葬儀相談案内センター 信頼性を重視した葬儀社提携基準に基づき、葬儀社紹介〜葬儀のご相談に乗っております。
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お困りの点や、ご不安な事柄をお持ちの時、またご決断できない時など、葬儀相談案内センターへお気軽にお問い合わせください。皆様のご希望・ご要望をしっかりと受け止めサポート致します。
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当センターをご利用いただいた方の体験談やご感想を掲載させていただいております。これからの葬儀の準備にお役立てください。

亀岡市 一般葬儀
◆日付:2016/08/20
  
◆相談状況◆
事前からのご相談でいらっしゃいました。「一般の葬儀をご自宅で行いたい」「費用はどのくらいかかるの?」ということを電話でおっしゃっておられました。まず、人数をお伺いした上で一般的な葬儀平均費用をお伝えしたところで、お見積の作成のご提案をさせて頂いた。

葬儀というものは、葬儀社によって葬儀費用がまばらになるということで特徴もあり、正直見積を出して見ないと、正確な葬儀費用というものが出ないのです。私どもに電話を頂いたご相談者には必ずと言っていいほど見積をお勧めしています。

そしてこのたびお電話を頂戴したこちらのご相談者にも見積をお勧めさせて頂きました。初めは「生前にお見積・・」ということで戸惑いを感じておられましたが、葬儀の流れや考えられる状況、そしてトラブル回避の方法等、たくさんのことをお話する中で最後に「それでは・・見積をお願いします」ということで見積のご依頼をされました。

見積をごらんになったご相談者は今はこんなにちゃんと見積を出してくれるんですね」と電話口で感心をされておられました。後に聞いたことではありますが、お父様の時には見積も出さずにそのまま、流れに乗って葬儀になりかなりの金額を請求された・・ということでした。

それから数ヵ月後・・・
電話が夜中になり「母が亡くなりました・・」という電話をお受けいたしました。費用も内容も納得をされたので当センターにお問い合わせを頂いたとのこと。

提携の葬儀社さんにご相談者を託し、万全な体制で見守らさせて頂きました。葬儀が終わり、少し落ち着いてから連絡を入れさせて頂きましたところ、「本当にあの時に見積を取っておいて良かったです。感謝します」とおっしゃっていただけました。

故人様のご冥福をお祈り申し上げます。

納棺士さんにお願いしたい
◆日付:2016/04/11
  
■相談時の状況
「妻の母が意識がない状態です。自宅はアパートですが、意識がある時に家に帰りたいと言っていたので、安置は自宅でと考えています。家族6人だけで式をせずに見送りたいと思っています。ただ闘病が長かったので、最後はきれいにしてあげたいとの家族の要望があります。おくり人のような納棺士さんに来て頂くといくらくらいかかりますか。」そんなご相談でした。

ご要望の地域で家族葬に定評のある葬儀社に見積を依頼しました。ご自宅での安置を希望されていましたが、スペース的にご自宅での納棺ができない場合も考え、自宅以外に安置した場合と、納棺士に依頼した場合としない場合の見積も作成していただきました。

10/11 葬儀社よりご相談者からご連絡をいただき、詳しくご説明させていただきました。との連絡が有りました。

11/18 葬儀社より、お亡くなりのご連絡をいただいたので、これからお迎えに行きますとの報告がありました。
全てが終了し、ご相談者にお出しした請求書と同じものを拝見すると、最初にお出しした見積金額とほぼ同じで、内容的にもご相談者にご満足頂いたようでした。

■葬儀社の担当者についてのご意見をお聞かせください。
最初から最後まで丁寧な対応でした。

横浜北部での火葬式
◆日付:2016/02/06
  
◆相談時の状況
夕方16:00頃一本のメールを頂戴いたしました。「母の様態が良くありません、どこか葬儀社をご紹介ください。火葬式を希望しています。」こういった内容のメールと共に見積を出すに必要な条件等についても教えてくださいました。

即座にご希望要望の確認のメール、そして考えておかれたほうがよろしい事、火葬場の情報等をお伝えさせていただきました。


・・それから数分もしないうちにご相談者M様よりお電話が家族葬火葬式情報案内センターに頂きました。


メールで頂戴をした内容の再確認と横浜北部斎場をご利用したいということでしたので式場費と火葬料、そして安置についてお伝えをさせていただきました。横浜は少し特殊で病院から直接斎場安置が難しいので、自宅にて安置が出来ない方の場合には葬儀社が預からなくてはいけないシステムになっています。M様も自宅安置が難しい・・ということでしたので北部斎場近くの安置施設にお預けされたいということでした。

そのような内容をお伺いした上で、葬儀社S葬儀社とK葬儀社をご案内させて頂きました。
どうしてこの2社だったか・・というと、●火葬式でも快く対応してくれる●横浜北部斎場の近くに安置施設を持っている●今まで葬儀が終わったからからの評価が高い・・ということで選定をさせていただきました。

M様にご案内をした後「大変たすかります、自分でも連絡をしてみます」という言葉を頂きました。それから何度かやりとりをさせていただき「今日、S葬儀社に会ってきました。万が一の時にはこちらにお願いをしようと思います。」ということでした。


それから・・・3ヵ月後・・S葬儀社より連絡を頂きお母様がお亡くなりになられたことをお伺いしました。火葬式であっても満足のいかれた葬儀であったと後にご報告を頂きました。故人様のご冥福をお祈り申し上げます。

◆相談員に対してのご意見ご感想をお書きください
わかりやすい説明、迅速な回答対応にお礼申し上げます。

◆葬儀社の担当者についてのご意見ご感想をお書きください。
ご親切な対応に感謝致します。
今後もお願いすることも多かろうとぞんじます。
引き続き宜しくお願いいたします。

◆その他ご意見感想お聞かせください
葬儀の会葬者に足の悪い年配女性が数名いたため、和式葬儀に苦労されていたようです。椅子をもっと用意することをおねがいしておけばよかったと感じました。(全体的には特に問題はありません)。有難うございました。

横浜市 ご相談者N様
◆日付:2015/11/28
  
■葬儀相談案内センターを利用しての感想やご意見をお書きください
葬儀等の相談を親切に回答頂だき、非常に助かりました。経験の無い事だったので、全体の流れ等も教えていただき、だいぶ安心できました。

■案内先の葬儀社について感想、ご意見をお聴かせ下さい
葬儀を担当頂いた山本様の対応には非常にまん足しています。親族との間でトラブルが起こりそうになった時、上手に対応頂き助かりました。私の時には山本様にお願いしたいと考えております。ありがとうございました。

東村山市 Y様 アンケート
◆日付:2015/07/22
  
■相談時の状況■
お母様のご葬儀について生前のメール相談をうけておりました。1ヶ月ほどのやり取りの後、お母様がご逝去され、見積を取り寄せていた葬儀社のうち1社を選んで葬儀を依頼されたとご連絡がありました。当日は式場へお伺いしましたが、お母様の好きな音楽とお花がふんだんに取り入れられたよいお式でした。時間をかけて準備したかいがあったと、Y様も満足していらっしゃました。

■当センターを利用しての感想やご意見■
式当日は、斎場まで来て下さいました。
メールと電話だけの相談と思っていたのでお会いできて嬉しく思いました。
 
■案内先の葬儀社について感想やご意見■
私どもの希望を取り入れて満足のいくお式にして下さいました。母の好きな曲で見送ることができて本当によかったと思います。

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